Convierte HEIC a JPG para Etsy y Amazon desde tu iPhone
Etsy y Amazon rechazan los archivos HEIC del iPhone. Cómo convertir tus fotos a JPG en cualquier dispositivo y cómo hacer que iOS dispare en JPEG directamente.
Fotografías tus productos con un iPhone, arrastras los archivos a Etsy, y recibes "That file type isn't supported. Please upload a .jpg, .gif or .png file." Amazon rechaza los mismos archivos al subirlos. El culpable es HEIC, el formato en el que los iPhone disparan por defecto, y ningún marketplace lo acepta. Aquí tienes por qué ocurre y todas las formas de arreglarlo, desde una conversión puntual hasta no volver a ver un archivo HEIC nunca más.
Por qué los marketplaces rechazan HEIC
HEIC (High Efficiency Image Container) es el formato de cámara por defecto de Apple desde iOS 11. Guarda las fotos en aproximadamente la mitad del peso de un JPEG equivalente, lo que es genial en tu teléfono e inútil en un marketplace: ni Etsy ni Amazon lo aceptan, y ambos rechazan también WebP. Lo que sí aceptan:
| Marketplace | Formatos aceptados |
|---|---|
| Etsy | JPG, PNG (sin transparencia), GIF |
| Amazon | JPEG (preferido), PNG, TIFF, GIF no animado |
La trampa es recurrente: los vendedores convierten sus archivos una vez, luego una actualización de iOS o un teléfono nuevo restaura en silencio el HEIC por defecto, y meses después las subidas vuelven a fallar.
Haz que tu iPhone deje de disparar en HEIC
El arreglo duradero es un solo ajuste: abre Ajustes, luego Cámara, luego Formatos, y selecciona Más compatible. La cámara ahora guarda JPEG directamente. Los archivos ocupan más en tu teléfono, y a cambio todos los marketplaces, imprentas y clientes los aceptan sin conversión.
Vale la pena conocer dos comportamientos relacionados:
- Si envías fotos por AirDrop o email desde un iPhone, iOS a menudo convierte el HEIC a JPEG automáticamente al salir, y por eso la misma foto funciona por un camino y falla por otro.
- En Mac, abrir un HEIC en Vista Previa y elegir "Exportar" ofrece JPEG directamente. En Windows 11, la app Fotos abre HEIC (con un códec gratuito de la Microsoft Store) y "Guardar como" produce JPEG.
Convierte las fotos que ya tienes
Para los archivos HEIC que ya están en tu disco, conviértelos a JPEG antes de subirlos usando cualquiera de los caminos anteriores: Vista Previa en Mac, Fotos en Windows, o enviándotelos a ti mismo desde el teléfono. La conversión en lote de una sesión completa funciona mejor en un ordenador; selecciona todos los archivos en Vista Previa y expórtalos en una pasada.
Una vez que tus fotos son JPEG o PNG, dimensiónalas para el marketplace en tu navegador: el redimensionador de imágenes de producto para Amazon produce la imagen principal de 2000 x 2000 px sobre blanco puro que Amazon espera, y el redimensionador de imágenes de producto para Etsy produce 2000 px en el lado más corto. Ambos corren en local, nada se sube, y ambos aceptan entradas JPEG, PNG y WebP. Si una herramienta de tu flujo produjo WebP, el conversor de WebP a JPG resuelve ese paso de la misma forma.
Revisa el resto de la especificación de paso
Una foto convertida todavía puede fallar los controles del marketplace por otros motivos: Amazon exige un fondo blanco puro en la imagen principal y un producto que ocupe el 85% del marco, y Etsy recorta tu primera foto a un cuadrado en la búsqueda de desktop. Ya que estás arreglando tu flujo, arréglalo de punta a punta: mira por qué Amazon rechaza imágenes de producto y la guía de tamaños de fotos para Etsy.
Preguntas frecuentes
¿Convertir HEIC a JPG pierde calidad?
La conversión recodifica la imagen, pero con calidad JPEG alta la diferencia es invisible en la práctica, y los procesos de los marketplaces recomprimen tu subida de todos modos. Lo que importa es convertir desde el HEIC original, no desde una captura de pantalla o una copia comprimida de un mensajero.
¿Por qué mis subidas funcionaron durante meses y de repente fallan?
Casi siempre es una actualización de iOS o un dispositivo nuevo que restablece el formato de cámara a HEIC. Revisa Ajustes, Cámara, Formatos y vuelve a seleccionar Más compatible. Merece la pena comprobarlo después de cada actualización mayor de iOS.
¿HEIC es alguna vez la opción correcta para fotos de producto?
En el teléfono, HEIC ahorra almacenamiento y conserva más profundidad de color. Como formato de entrega para marketplaces, no: nada lo acepta. Un flujo razonable es disparar en HEIC para el almacenamiento personal y exportar copias JPEG para los listings, pero la mayoría de los vendedores encuentra "Más compatible" más simple porque elimina el paso de conversión por completo.